Отзывы о кафе Pronto / Пронто Закрыто

29.09.2014 12:31:43 Заказал по delivery-club.ru из вашего ресторана пиццу Мясной Пир закрытая бол.(920 гр.). Указал адрес Б.Красная 55
14.10 прозвучал звонок, номер 8-952-044-23-49,курьер меня спрашивает, где этот адрес находиться. Курьер и не знает названия улиц и адреса, даже достопримечательностей и основных зданий - нонсенс (оснастите курьеров навигаторами). Пока я объяснял (2 мин), у него кончились деньги на телефоне. Пришлось тратить свои деньги на звонок курьеру, причем он сам должен знать куда доставлять. Приехал курьер, оказывается он приехал с напарником (мог взять позвонить у него).
Пицца получилась суховатая и остывшая.
Лег по раньше в 21.00. В 21.20 раздается звонок.
Мы Вам доставили пиццу на чистопольскую. Номер 8-937-775-03-11
Я объяснил ему,что заказывал пиццу в обед, а не вечером, и адрес не тот.
Потом еще один звонок прозвучал с телефона 8-843-562-62-62.
Девушка говорит, что как-будто бы я заказывал пиццу.
Пришлось объснять ей тоже, что я не заказывал пиццу.
Не прося прощения бросила трубку.
Очень не доволен Вашим сервисом, наберете персонал не обучив, что за беспредел беспокоить ночью, если не заказывал пиццу.
Совет: Перед поездкой к клиенту ему необходимо позвонить и уточнить на счет правильности заказа.
На сайт отправил отзыв в delivery-club.ru, а его не опубликовали.

В субботу вечером (сентябрь) отмечала в Пронто свой День Рождения. Заранее позвонили, забронировали столик, сделали предварительный заказ, чтобы стол был накрыт заранее. Когда приехали в ресторан стол на 10 человек не был готов абсолютно. Персонал ходил как в трансе, обслуживание очень медленное, толком ничего не могут сказать и объяснить. 1/3 блюд из без того ограниченного меню не было. 2 раза приходилось перезаказывать горячее, т.к. официантка даже не знала, что определенного блюда нет. Описание блюда в меню не соответствует действительности. Напитки, особенно вино, не сервируются. При выборе дорогого вина, его не то что не дают попробовать, но и приподнести нормально не могут.
Еще один момент, это живая музыка - одна из причин выбора данного заведения. Это не музыка а какое-то бренчание.
Контингент ресторана тоже оставляет делать лучшего.
В общем, обходите стороной это заведение пока они не научатся нормально работать в сфере сервиса!

Посетили заведение в пятницу вечером без предварительной записи. Уютное место, не давящая на мозги живая музыка. Порции приносят большие, можно спокойно взять суп и салат и уйти сытой и довольной. Программа на вечер была: попить пива и поесть. Здесь выбор пива небольшой, но нашлась пара сортов, которая полностью нас устроила. Официанты бегали замученные, поэтому вначале пришлось долго ждать, чтобы сделать заказ, в дальнейшем нареканий не было. Сюда мы еще будем возвращаться ибо в целом понравилось.