Ресторан Панорама

У нас проходила свадьба в ресторане Панорама. Все выглядело так богато, вкусно, впечатления останутся на всю жизнь.

Свадьба в банкетном зале «Тиффани» в Ривьере при обслуживании ресторана «Панорама» которая была 06.08.2016 прошла очень печально. Менеджер Алия которая составляла банкетное меню сделала все по-своему, на свадьбе было 7 столов гостей и стол молодоженов. В меню было добавлено не 8 тарелок с закусками, а по 12 или 14, сказали что если закончатся закуски официанты заменят. Администратор зала Анна, была очень удивлена такой информации, в итоге на некоторых столах было все, а на некоторых ничего. Пытались переделать меню, менеджер Алия заверила, что она лицо ресторана и не может допустить пустых столов. Прислушались, ценник соответственно на банкетное меню вырос на приличную сумму, но мы решили что за отличную кухню и обслуживание можно и переплатить. Мало того, что Алия настаивала на торте из кондитерской «Панорама», так она еще и очень запугала молодых что торт который уже был заказан в другом месте будет плохой и вообще не доедет! И очень хорошо, что мы не послушали. На дегустации, меню было шикарное, НО, на столах когда пришли все гости даже не было тарелок! На вопрос где тарелки, официанты ответили, когда принесут салат потом и останется тарелка. Салат был заказан цезарь с курицей, но вкус у него был рыбы, бульон принесли с декоративными треугольником и перемячом, бульона было налито меньше половины, так же были заказаны вторые блюда, половина порций картошка со свининой, а половина с говядиной, проговаривался момент, чтоб ставили второе чередуя, чтоб все гости могли восхитится божественным меню! В итоге, на одних столах была только свинина, на других только говядина, гости просили поменять свинину на говядину или на оборот, официанты отвечали что другого блюда нет. И ладно, если бы на этом ужасы значились, так они только начались! Что говядина, что свинина были с «душком» и с привкусом, что большинство гостей сначала подумали что они едят баранину. Мясо было варено-спаренное, оно не резалось и есть его просто было невозможно. В некоторых тарелках вообще отсутствовал соус. В итоге половина гостей с легким отравлением. И вроде все, ужасы закончились, но это опять не конец. Молодожены ушли в «Ривьеру» отдыхать после трудного дня, но и здесь не обошлось без сюрпризов, номер им забронировали не 06.08.2016, а на 07.08.2016 и на ресепшене их просто пытались развернуть, говоря чтоб приходили завтра. Понимая свою ошибку, они не предлагали ничего, кроме скидки 30% на следующие заселение. Менеджер Алия ничего не стала предпринимать, сказав только что это ее ошибка и она завтра будет разговаривать с руководством. В итоге 1,5 часа нервов на ресепшене и молодоженов ведут в номер который находится в соседнем здании, пугая по дороге что там очень шумно, потому что номер расположен рядом с караоке и стрип баром, чтоб заранее отказались, потому что номер был люкс. Но мы не стали отказываться. Управляющий в «Ривьере» пытался все замять в тихую. В итоге спустя 1,5 часа, мы уже не стали ничего менять и остались в этом номере. Осадок остался на долгие годы, а халатность работников и бардак, разочаровал до глубины души, ведь на банкет была потрачена не маленькая сумма и ждали всё на высшем уровне. Настоятельно прошу возместить моральный ущерб, навести порядок в управлении и обслуживании, хоть это все не спасет потраченные нервы, тем не менее оставлять это все просто так мы не будем!

Хотели забронировать дату для проведения свадебного торжества летом. При первой встрече с менеджером по продажам она назвала одну сумму минимальной стоимости банкета, во время второй встречи была названа уже другая сумма (на 130 тыс. рублей выше). При этом на какие-то даты указана стоимость даже ниже первой названной нам суммы, а на некоторые-выше! Минимальная стоимость банкета должна быть для всех одинаковой! Что за выборочная постановка цен? Если выходной день, то по-любому "пустым" не останется и надо выжать по полной, так что ли? Отдел продаж совсем одурели. Будем искать приличный ресторан с адекватным персоналом.

И вот прошла у нас с мужем свадьба, отмечали мы в ресторане "Панорама". Когда пришли бронировать ресторан, менеджер по работе с клиентами так все хорошо описала, все у них просто якобы замечательно! Пригласили на дегустацию меню, которое будет у нас на банкете. Не спорю, было все ооочень вкусно. НО!!! Наступил день нашей свадьбы, вот мы уже в ресторане, и как только сели за стол, уже начались минусы. Салат в итоге совсем оказался другой (это во-первых), на вкус все блюда, по моему мнению были просто ужасны!!!!!! То что было на дегустации, и то что давали нам на банкете НЕ СРАВНИМЫ!!!!! Вообщем остался очень неприятный осадок. И я думаю навряд ли мы сюда придем и точно НЕ ПОРЕКОМЕНДУЕМ своим друзьям и близким. Все таки успех ресторана не только в хорошем интерьере, но и в ДОБРОПОРЯДОЧНОМ и ЧЕСТНОМ персонале, который здесь ОТСУТСТВУЕТ!!!!!!
Просто посидеть в этом ресторане несколько часов может и можно (и то, если только вы какой нибудь вип клиент, так как вас ооочень долго будут обслуживать), а чтобы его рекомендовать для банкета, боже упаси!!! Нет, спасибо, не надо!!!!! КОШМАР!!!!