Отзывы о пиццерии Pizza House / Пицца Хаус

Курьерам отдельное спасибо, очень вежливые и добродушные, все наши возмущения и претензии в сторону поваров на себя берут,но все равно остаются вежливыми и добродушными.

Всем добрый вечер! Пицца всегда на высоте, уже много лет заказываем всегда пицца отличная. Но только стали роллы делать решили попробовать, так всегда проблемы с ними, то начинка не та, то вообще роллы перепутают. Р

Заказываю в Пицца Хаус давно. года 3 уже, все вкуснее и вкуснее.доставка стала бесплатной и постоянные акции. обожаю акцию спеццена! и выгодно и вкусно! приятности со всех сторон

Отвратительнее обслуживания я нигде не видел!! Это же надо так хамить клиенту! Подробнее:
Заказал пиццу с сайта - так и не перезвонили, пришлось звонить самому, девушка-оператор сказала, что сайт "немножко не работает". Ну ладно, бывает.
Приехал курьер, достаточно быстро, но, к сожалению, все карманные деньги я забыл в машине и вынужден был дать курьеру купюру в 5000р. Реакция курьера была просто отвратной, цитирую: "сходи и разменяй у соседей, я щас не пойду никуда менять, надо было оператору сказать, что будет такая купюра". "Тыкал" и смотрел, как на, извиняюсь, кусок дерьма.
Когда я ответил, что оператор вообще не задавала этот вопрос - сказал, что он разворачивается и уезжает. Я начал снимать на камеру и курьер резко изменился в лице, прекратил "тыкать", но так же отказался разменивать купюру. Я закрыл за ним дверь и позвонил оператору. Из разговора стало понятно, что я такой плохой человек, не предупредил её, что у меня большая купюра (в нормальных компаниях - спрашивают операторы) и предложила, цитирую: курьер сидит в машине, сходите вниз, разменяйте и он отдаст вам заказ. На мои возмущения, что я болею и специально вызвал доставку - она сказала "до свидания".
Вывод - хамское отношение к клиенту, абсолютно не рабочий сайт и некомпетентный оператор. Общение не задалось сразу, то есть не были предложены альтернативные варианты, к примеру, чтобы курьер сам сходил и разменял купюру, я бы оставил ему на чай.
Заказ №17 от 13.10.2013. Есть видео, товарный чек и скриншоты звонков.
Готов поговорить с директором заведения, для того, чтобы уладить этот конфликт, номер телефона у вас есть.
Не заказывайте там пиццу, берегите ваши нервы и время.