Отзывы о пивном ресторане Maximilian`s

Купил два литра пшеничного. Качество отвратительное.
До этого, например, на протяжении месяца по субботам , качество было хорошее.
Я огорчён.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от корпоратива 18.12.15г. А именно об отношении к гостям администратора Милены Игоревны. Более хамского отношения еще не видели! Суть вопроса: второго блюда должно было быть на столе в пропорции 50/50% свинина и рыба. На стол (10 человек) принесли 7 рыбы (которая, к слову, неприятно пахла и это отметили многие) и 1 свинину. На просьбу принести нам свинину 2 порции - нам через 40!!! минут принесли рыбу!! На вопрос почему рыба - ответили, что свинина на наши столы закончилась, что мы пересаживаемся с места на место. КСТАТИ, УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ, предупреждаем - ВИДИМО НА НА НОВОГОДНИХ КОРПОРАТИВАХ В ЭТОМ РЕСТОРАНЕ НЕЛЬЗЯ ВСТАВАТЬ С МЕСТА, ХОДИТЬ НА ТАНЦПОЛ, ПОЗДРАВИТЬ КОЛЛЕГ С СОСЕДНЕГО СТОЛА ИНАЧЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСЧИТАЕТ, ЧТО ВЫ ГДЕ ТО КУШАЕТЕ ЧУЖУЮ ЕДУ ("Я сама видела" - мы не думаем, что слежка кто куда пересаживается это основная обязанность администратора!) . Да, мы пересаживались, но чужую еду не ели)))) Дальше прибор (вилку с ножом) ждали минут 15, подошли лично к ней (стоящей около ящика с приборами) и услышали ответ, сказанный очень агрессивным тоном "Я ЖЕ СКАЗАЛА - СИДИТЕ И ЖДИТЕ" (видимо ниже достоинства Милены Игоревны)))) принести приборы. Резюме - этот администратор сделала ВСЕ возможное для того, чтобы испортить новогоднее настроение. И это при стоимости корпоратива на 1 гостя - 3 тыс.руб.
Теперь уже к вышестоящему руководству - ресторан рассчитан на 800 человек - это много, но это не проблема гостей!! Будьте добры разъяснить своему персоналу (МИЛЕНЕ ИГОРЕВНЕ) правила общения с гостями ресторана. Вопросов к официанту нет - работала замечательно (столы 508, 504, 505, 502).

Охранники этого заведения избили и испинали двух посетителей, которые уже расплатились и шли к выходу. Минус такому ресторану, в котором не адекватные сотрудники.

При походе в это заведение не забудьте паспорт! У меня было день рождения - приятно удивило что есть скидка именинникам но это только слова!!!..... Я показал администратору на телефоне скан паспорта-она в ответ сказала надо подлинник....Дело не в деньгах а в отношении-здесь Вы не получите хорошего отношения.

Отмечали там "Новогодний корпоратив", ведущий - высокого о себе мнения. конкурсы пошлятские и не интересны. Музыка отличная, пляски до упаду и еда вкусная, официанты приветливые.

Часто посещали данное заведение, рекомендовали всем. Вчера были на вечеринке с участием Сиси Кейч. На билетах стояло время начала концерта 20-00. Приехали после работы (ну не все в воскресенье отдыхают) в 20-15. Услышали 1,5 песни в ее исполнении. За что отдали 2000 руб, не поняли. Нам продали три билета по 2000 руб.за двухместный столик № 602, поставили стул в проходе и соответственно весь вечер приходилось каждый раз вставать пропускать проходящих людей. Что это господа хозяева? Пардон зажрались!?

До сегодняшнего дня были постоянными клиентами заведения. 12.09.2012г. раз решили собраться с друзьями, причем нужно было заранее приехать и заплатить по 500 р. с человека за "бронь" . По завершении ужина мы попросили у официанта счет, отдали ему дисконтную карту и квитанцию об оплате брони. Затем нам принесли счет на сумму 4440руб. Я оплатила 4500 руб., подразумевая, что чек выписан с учетом внесенного депозита. Нам принесли сдачу (1 купюра номиналом 50 руб. и мелочь железными деньгами). Позже, пересчитав счет, я обнаружила, что внесенная мной сумма депозита не учтена в данном чеке. Я была ошарашена, когда поняла, что вместо 1000 руб., которые я должна была заплатить, мною была внесена сумма в размере 4500руб. Далее в течение трех суток я звонила, ездила, просила выяснить , почему так произошло.
На просьбу посмотреть записи видеокамер, мне ответили, что стол, за которым мы сидели, с камер не просматривается. На вопрос, почему в чеке сумма к оплате стоит 4440 рублей вместо 940руб., если мной 3500 рублей уже оплачено, мне сказали, что депозит – это «другое». Для меня как клиента это все мои деньги, и они не делятся на то или на другое. Чек в данном случае абсолютно не нагляден. Отдавая оплаченную квитанцию за депозит при заказе счета, я не должна «додумывать» о том, что депозит – это «другое», и в нем эта сумма учитываться не будет! За не первый год посещения вашего заведения я впервые столкнулась с особенностями учета стоимости депозитов и оказалась в такой откровенно дрянной ситуации. В результате вместо 4440 руб. я заплатила 8000 руб.(с учетом тех 60 руб., которые были в расчетной книжке). Все впечатления о ресторане добила не столько потеря денег, сколько каменные, равнодушные, полные безразличия и пофигизма лица персонала, начиная с девочек, стоящих у входа, заканчивая администратором (последняя была наиболее располагающей из всех, с кем довелось пообщаться). Было впечатление, что я нахожусь не в «Максимилиансе», а в какой-то рюмочной советских времен. Никто даже не попытался попробовать поставить себя на мое место. Речь здесь идет, как минимум, об ошибке, а как максимум, о воровстве. Но нет, такое ощущение, что произошедшее является нормой в ресторане, все в курсе того, что происходит, и все друг друга прикрывают.
После трех дней мытарств с администраторами-менеджерами-официантами я наконец-то "пробилась" ( чисто случайно) к директору заведения ( которого служащие упорно скрывали с самого начала). Описала ему ситуацию, оставила изложенное в письменном виде. Директор сказал , что ему нужно 2-3 дня, чтобы разобраться и написать ответ ( примерно с тем же безразличием, что и обслуживающий персонал). Сегодня 17.10.2012г. Ни ответов, ни разъяснений, ни звонков. Возможно, рыба гниет с головы, но от этого заведения я никак не ожидала подобного отношения к клиенту и его проблеме.

Были два дня назад,нам всё очень понравилось!обслуживание очень быстрое,еда вкусная,но конечно уж не как в Германии,но для уровня Казани вполне приличная!и живая музыка нам очень понравилась!пиво-не всё вкусное,тёмное на мой взгляд самое вкусное.

Обстановка очень даже веселая и душевная,но кухня не очень. Простите, но здесь не вкусно кормят. еда безвкусная. Очень жаль, т.к в таком заведении и кухня должна быть на уровне. Поменяйте шеф-повара.=(((

был всего один раз,но по возможности буду еще. Отличное место. прекрасный сервис(я знаю толк в сервисе,сам работаю официантом) огромное спасибо официантке Наргизе. Так держать